Freiwillige Rückgabebedingungen (nach den 14 Tagen Widerrufsrecht)

Wir wissen, dass nicht immer alles so umgesetzt werden kann, wie es geplant wurde!
Deshalb geben wir dir 30 Tage Zeit, bis du dich entscheiden musst, ob du die Ware behalten möchtest.

Natürlich sollte die Ware, die zurückgesendet wird, im Auslieferungszustand sein.
Falls du dir unsicher bist, rufe uns doch einfach an und wir finden eine Lösung.

Gerne stellen wir dir ein kostenfreies Retoure-Etikett zur Verfügung (ausgenommen Sperrgut und Speditionsware) - nimm dazu einfach Kontakt mit uns auf.
Wir erstatten, sofern die Ware im Auslieferungszustand ist, den Kaufpreis. Klingt doch fair, oder?
Bitte lege der Rücksendung deine Auftragsnummer und den Rückgabegrund bei. Das hilft unseren Kollegen im Lager deine Retoure schneller abzuarbeiten.
Dieses freiwillige Rückgaberecht besteht neben den gesetzlichen Rechten, die du in unserer Widerrufsbelehrung findest. Auch das Gewährleistungsrecht wird hiervon nicht beeinflusst.
Alle Rechte werden durch das freiwillige Rückgaberecht nicht beeinträchtigt und bleiben natürlich uneingeschränkt erhalten.

Rücknahmeausschluss / Widerruf:
*Für die Artikel der Hersteller Polmetal und Fleck gilt nach §312g Abs. 2 BGB eine Ausnahme der Widerrufsmöglichkeit von Fernabsatzverträgen. Diese Artikel werden erst mit und im Kundenauftrag individuell nach den Bedürfnissen des Kunden gefertigt. Somit besteht nach § 312g Abs.2 Nr. 1 BGB eine ,,Kundenspezifikation‘‘ und damit ein Ausschluss des Widerrufsrechts. Dies gilt nach einem Urteil des Europäischen Gerichtshof (EuGH) vom 21.1.2020 (Az.: C-529/19) auch für bestellte Waren, welche noch nicht produziert sind. In diesem speziellen Fall werden wir natürlich versuchen, im Interesse des Kunden die Produktion aufzuhalten, soweit uns dieses möglich ist.

Ausnahme Sperrgut- und Speditionslieferungen:
Artikel, die per Sperrgut oder Spedition geliefert wurden, sind vom Kunden auf eigene Kosten zurückzusenden. Die Organisation und die Kosten des Rückversands trägt der Kunde; eine Erstattung der Rücksendekosten erfolgt nicht.

Jetzt aber viel Spaß beim Shoppen!
Dein HAUS & DACH-Team